هدف البرنامج العام:
تعريف كافة اقسام الشركة او المؤسسة بخطوات خدمة العملاء بطريقة مرحبا.
الفئة المستهدفة من هذه الدورة:
- مدراء المكاتب .
- رؤساء الأقسام والوحدات والمشرفون في مجال الأعمال الإدارية والمالية والمكتبة الفنية.
- أصحاب المشاريع الصغيرة والكبيرة.
- مدراء ورؤساء أقسام التسويق.
- لكافة العاملين بإدارة او تسويق البيع.
- السكرتارية.
- لكل العاملين بالمؤسسات الحكومية او الخاصة ويتطلب عملهم التعامل المباشر مع العميل.
